Mutuelle Entrain est la mutuelle professionnelle de cheminots et des personnels du groupe SNCF. Ainsi elle garantie la couverture santé des personnels des CE et du CCE de la SNCF. Pour répondre aux besoins de disponibilité et proximité, elle a mis en ligne un compte pour permettre à ses adhérents de gérer tout en ligne sans se déplacer. Comment accéder à mon espace sécurisé ? Comment avoir mes identifiants ? Que faire en cas de problèmes connexion ? Vous trouverez tout les réponses à ses questions dans notre article.

Avantages de mon Espace Personnel

Avoir un Espace client vous permet de bénéficier de plusieurs avantages et  services :

• Gérer votre contrat en ligne
• consulter vos remboursements en ligne
• Déclarer un changement de situation
• modifier votre numéro de compte bancaire
• gérer vos cotisations

Comment se connecter à mon compte Mutuelle-entrain.fr ?

Découvrez la façon d’accéder rapidement à votre espace adhérent particulier avec ces quelques étapes :

• Aller sur le site de la mutuelle : http://www.mutuelle-entrain.fr/
• cliquer sur «Accéder à mon espace» situé en haut à droite
• saisir votre identifiant
• saisir le mot de passe
• cliquer sur «Se Connecter»

L’identifiant diffère selon le statut de la personne

• Pour les adhérents : votre numéro d’adhérent se trouve sur votre carte mutuelle
• Pour un professionnel de santé : votre identifiant sera votre numéro finess
• Pour les entreprises : l’identifiant sera communiqué par votre mutuelle

Que faire lors de ma première connexion ?

Lors de votre première connexion, vous devez obligatoirement obtenir vos codes d’identifications qui vous permettent de consulter votre espace personnalisé sécurisé à tout moment en respectant ses étapes :

• Cliquer sur «Cliquez ici» dans la partie avec le titre «Première connexion»
• ⇒ Cas d’un adhérent: saisir votre numéro d’adhérent sans le préfixe A dans le champ «Numéro d’adhérent» et votre numéro de sécurité social sans les 2 derniers chiffres (la clé) dans le champ «Numéro de Sécurité Sociale»
• ⇒ Cas d’un professionnel de santé: saisir votre numéro finess dans le champ «Num Finess»
• saisir votre adresse mail pour les deux cas
• cliquer sur «Validez»
• Un message vous sera envoyé sur votre boite mail comportant un lien, vous devez alors cliquer sur ce lien pour personnaliser votre nouveau mot de passe. Vous pouvez maintenant se connecter à votre espace client avec votre identifiant et votre mot de passe choisi.

♣ En cas d’oubli de votre mot de passe, vous devez faire ces mêmes étapes pour choisir un nouveau mot de passe.
♣ Si vous n’arrivez à vous connecter, envoyez votre demande en remplissant le formulaire présent sur le site de la mutuelle.

Devis en ligne

Vous pouvez obtenir votre devis en ligne gratuitement afin de connaitre les prix en cliquant sur «Devis» situé sur la page d’accueil du site sans inscription obligatoire ou questionnaire médical.  

Contact et adresse Mutuelle entrain

Vous pouvez contacter votre mutuelle pour un renseignement ou question soit par téléphone, par courriers ou directement depuis votre compte adhérent.

Téléphone
0 809 40 54 54

Adresse du Siège Social :

5, boulevard Camille Flammarion
Le Massilia – 13001 Marseille

Adresse Nice
30, rue Trachel
06000 NICE
téléphone 0 809 40 54 54 SNCF : 587 748 Fax. 04 97 18 11 89
Email : nice(@)mutuelle-entrain.fr

Adresse Bordeaux

1, place Casablanca
33800 BORDEAUX
0 809 40 54 54 473 333 Fax. 05 56 92 56 43
Email : bordeaux(@)mutuelle-entrain.fr

Adresse Dijon

3, avenue Albert 1er – Immeuble Le Mercure – BP 40563
21005 DIJON
0 809 40 54 54 SNCF : 531 617 Fax. 03 80 53 18 30
Email : dijon(@)mutuelle-entrain.fr

Adresse Tours

30, rue Edouard Vaillant
37000 TOURS
0 809 40 54 54 SNCF : 422 410 Fax. 02 47 61 17 89
Email : tours(@)mutuelle-entrain.fr

Adresse Nancy

14, rue Lepois – CS 85239
54052 NANCY Cedex
0 809 40 54 54 730 657 Fax. 03 83 35 22 94
Email : nancy(@)mutuelle-entrain.fr