Vous souhaitez contacter la société de courtage Sfam assurance ( Indexia Group ) ? Vous n’arrivez pas à joindre votre conseiller SFAM ?

Retrouvez dans ce qui suit comment contacter votre service client en cas de besoin et comment réaliser une réclamation facilement.

Sfam ou Indexia ?

En janvier 2021, Sfam assurance devient Indexia Group à cause de changement de stratégie. En effet, en plus de ses activités habituelles, il devient vendeur de produits multimédias neufs et reconditionnés.

Malheureusement, depuis plusieurs années, des controverses et plaintes sont déposées à l’encontre du courtier d’assurance Indexia.

Service client Sfam Assurance

N’hésitez pas à contacter votre assurance en cas de problèmes ou pour demander des renseignements. Plusieurs moyens de contact sont à votre disposition :

• Téléphone : Vous pouvez joindre votre conseiller en composant le numéro 04 27 43 33 33 ? C’est un service disponible du lundi au vendredi de 8 h à 21 h et le samedi de 9 h au 18 h 30.
• Courrier : Envoyez votre lettre contenant votre demande à l’adresse  :          

SFAM

                                                                                                                      1 rue Camille Claudel

                                                                                                                                CS 10141

                                                                                                                26104 Romans-sur-Isère CEDEX

• Formulaire de contact : vous pouvez écrire votre demande via le formulaire disponible sur le site sfam.eu et vous allez par la suite être contacté par Sfam.
  

  Ceci est une capture d’écran du site sfam.eu

• Espace client MySfam : connectez à votre espace en ligne avec votre identifiant et votre mot de passe.

          Voir : Comment accéder à votre espace personnel MySfam ?

• Les questions réponses : Retrouvez la rubrique FAQ sur le site ou consultez le forum de la Sfam.

Contact Indexia Group

• Courrier :     69/81 avenue de la Grande Armée 75116 PARIS France
• E-mail : contact(@)indexia-group.com

Service réclamation et médiation

Si vous avez essayé de contacter SFAM plusieurs fois, mais vous n’avez obtenu aucune réponse et en cas de litige, on vous invite à faire une demande de réclamation :

• Formulaire de réclamation à l’adresse suivant https://forms.office.com/
• Courrier en envoyant une lettre à l’adresse Service RECLAMATION de SFAM – BP141 – 26104 ROMANS SUR ISERE.

⇒ La médiation et la juridiction sont vos derniers recours si vous n’êtes pas satisfait.