Si vous n’avez pas encore de compte B2V Mutuelle ou vous n’arrivez pas à accéder à votre à espace client, suivez notre guide bien détaillé. Notre objectif est de vous faciliter la navigation sur le site www.b2v.fr et de pouvoir ainsi consulter votre espace personnel B2V sans rencontrer de problèmes de connexion.

Première connexion : Créer mon compte

La création de votre compte est obligatoire lors de votre première visite pour obtenir vos identifiants de connexion. Pour cela, suivez ses simples étapes :

• Allez sur le site www.b2v.fr
• cliquer sur «Mon compte»
  

  Capture écran site b2v.fr

• cliquer sur «Pas encore de compte ?»
  

  Capture écran site www.b2v.fr

• renseigner soigneusement le formulaire d’inscription
• laisser vous guider pour finaliser la création de votre compte

Se connecter à mon espace personnel B2V Retraite et prévoyance

Après la création de votre compte, connectez-vous à votre espace client B2V Mutuelle en procédant comme suit :

• Visitez le site www.b2v.fr
• cliquer sur «Mon compte» situé en haut à droite
  

  Capture écran site b2v.fr

• entrer votre Identifiant et votre mot de passe
  

  Capture écran site b2v mutuelle

• cocher «Je ne suis pas un robot»
• cliquer sur «Se connecter»

Votre identifiant se trouve sur l’email reçu lors de la création de votre compte mais en cas de perte, cliquez sur «Je ne connais pas mon identifiant» et remplir le formulaire demandé puis terminer la procédure complète de connexion par email.

En cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez sur «Mot de passe perdu ?» puis entrer votre Identifiant que vous avez reçu lors de la création de votre compte.

Utilité de mon espace client

Votre espace en ligne est gratuit, sécurisé et accessible 24h/24 et 7j/7 et vous permet de bénéficier de plusieurs services comme :

• Gérer vos contrats
• consulter vos remboursements et garanties
• Modifier vos données personnelles
• contacter votre mutuelle
• préparer et suivre votre retraite

Contact et adresse

Retrouvez tous vos moyens de contact dans la rubrique «Contact» du site b2v.fr sinon vous pouvez profiter d’un formulaire simplifié en se connectant à votre espace personnel.

B2V
Siège social
18 avenue d’Alsace – 92400 Courbevoie
Adresse postale
18 avenue d’Alsace – TSA 40003
92926 La Défense Cedex

Téléphone
01 49 07 30 00