Si vous n’arrivez pas à accéder à votre espace personnel Ethias assurance, suivez notre guide d’aide. Il vous permet de découvrir les étapes de connexion à votre compte et de connaitre les services proposés par votre assurance. On vous aide à mieux naviguer sur le site www.ethias.be et de profiter pleinement de votre service à distance qui facilite votre quotidien.
Se connecter au nouvel Espace Client Ethias Assurance
Pour gérer vos assurances Auto, Habitation et Santé, connectez-vous à votre espace personnel en procédant comme suit :
- Se rendre sur le site https://www.ethias.be/
- cliquer sur « Me connecter »
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- cliquer sur « Voir et gérer vos autres assurances »
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- cliquer sur « Me connecter avec mot de passe »
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- entrer votre adresse email et votre mot de passe
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- cliquer sur « Continuer »
Si vous souhaitez accéder à votre espace avec Itsme, cliquez sur « Me connecter avec Itsme » et suivez les instructions demandées.

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Oubli identifiants de connexion
Identifiant : il n’est autre que votre adresse email que vous avez utilisé lors de votre inscription.
Mot de passe perdu : en cas d’oubli, cliquez sur « j’ai oublié » situé en bas de la case mot de passe puis saisir les informations demandées pour le définir de nouveau.
Première connexion : Créer mon compte

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Si vous vous connectez pour la première fois à votre espace, cliquez sur « Me connecter pour la première fois » puis terminer les étapes demandées. Vous pouvez créer votre compte avec e-id, avec Itsme ou avec vos données.
Utilité de votre espace en ligne
La plateforme Ethias assurance vous permet de gérer votre contrat depuis chez vous, vous pouvez ainsi en quelques clics :
- trouver vos documents
- déclarer et suivre vos sinistres
- modifier vos données personnelles
- effectuer vos démarches en ligne
- contacter votre conseiller
Contact et adresse ethias assurance
N’hésitez pas à consulter la rubrique « Support & Contact » sur le site pour trouver le moyen qui vous convient pour contacter votre conseiller. Le formulaire de contacter vous permet d’écrire votre demande, sinon vous pouvez envoyer un courrier ou joindre votre assureur par téléphone.
Courrier
Adresse Postale
Ethias s.a.
Rue des Croisiers, 24
4000 Liège
Téléphone
04 220 31 11
Fax
04 220 30 05
E-mail
info(@)ethias.be
Service client assurances
04 220 30 30
Service client produits
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Appel urgence
+32 (0) 4 220 30 40
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