Connectez-vous à votre service en ligne Assura facilement en suivant ses simples démarches de connexion. Notre guide vous aide à accéder à votre compte en ligne sans rencontrer de problèmes techniques.
Comment accéder à votre espace personnel Assura ?
Gérez votre assurance-maladie facilement en vous connectant à votre espace client comme suit :
- Se rendre sur le site www.assura.ch
- cliquer sur « Espace Client » situé en haut à droite
Capture écran site Assura
- entrer votre Nom d’utilisateur et votre mot de passe
Capture écran site Assura
- cliquer sur « Se connecter »
Oubli mot de passe
En cas de perte de votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » puis entrez votre Numéro de police d’assurance. Laissez vous guider pour pouvoir modifier votre mot de passe.
Créer votre compte
Si vous n’avez pas encore de compte, la création de votre compte se fait sur la page d’identification. En effet, cliquez sur « Créer un compte » puis terminez les instructions demandées pour finaliser votre inscription.
Les services de votre espace client
Votre service en ligne est sécurisé, gratuit et accessible 24h/24. En quelques clics, bénéficiez de plusieurs avantages :
- payer en ligne
- gérer tous vos échanges
- recevoir votre courrier via votre espace client
- envoyer vos justificatifs de soin
- visualiser et modifier votre couverture d’assurance
- accéder au formulaire de contact
- gérer tous vos échanges
Application mobile
L’application mobile Assura est simple et sécurisé. Elle vous permet d’accéder à votre compte depuis votre Smartphone et tablette. Il suffit juste de télécharger l’appli disponible sur Google Play et App Store. Maintenant, vous pouvez ou que vous soyez :
- consulter l’historique de vos envois
- connaitre l’état de votre franchise
- accéder à vos cartes d’assurance et à vos couvertures
- transmettre vos justificatifs de soin
Service client Assura
Pour communiquer avec votre assurance, vous pouvez utiliser le Chatbot et Live chat sur le site, sinon vous pouvez contacter votre conseiller par téléphone. Vous pouvez aussi envoyer des messages en se connectant à votre espace client.
Téléphone
0800 277 872
Disponible du lundi au vendredi de 08 h 30 à 12 h 00 et de 13 h 00 à 17 h 00
