Tous les adhérents à l’Afer (Association Française d’Epargne et de Retraite) profitent d’un espace confidentiel, sécurisé et gratuit contenant plusieurs services. Ils peuvent consulter leurs comptes à tout moment 24h/24 et 7j/7 en France ou à l’étranger.
Comment se connecter à mon espace adhérent Afer Assurance Vie ? Comment créer mon compte ? Comment résoudre les problèmes de connexion ? Comment contacter un conseiller ? Retrouvez dans ce qui suit les réponses à tout ses questions. Un guide d’aide à la connexion complet pour vous faciliter la tâche.
Utilité de mon espace client
Votre espace particulier vous permet de bénéficier de plusieurs services comme :
- consulter votre solde
- effectuer et gérer vos opérations
- télécharger des formulaires et fiches pratiques
- changer et enregistrer votre adresse email
- contacter un conseiller afer
- consulter les pièces manquantes
- effectuer un versement
- suivre l’ensemble de votre épargne
Accès à mon compte www.afer.asso.fr
Connectez-vous rapidement à votre Espace Adhérent en suivant ses simples démarches:
- Se rendre sur le site https://www.afer.asso.fr/
- cliquer sur «Accès adhérent» situé en haut à droite
Capture d’écran site afer assurance
- entrer votre identifiant
Capture d’écran site afer assurance
- cliquer sur «S’identifier»
- entrer votre code confidentiel à l’aide du clavier virtuel
Capture d’écran site afer assurance
- cliquer sur «Se connecter»
En cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez sur «Aide à la connexion» puis emplir le formulaire demandé. Vous allez ainsi recevoir votre code confidentiel dans le plus bref délais.
Comment obtenir mes identifiants de connexion ?
Lors de votre première connexion, vous devez créer votre compte afin d’obtenir votre mot de passe. Pour cela:
- Se rendre sur le site https://www.afer.asso.fr/
- cliquer sur «Accès sécurisé adhérent»
- cliquer sur «Aide à la connexion»
- entrer votre Numéro d’adhésion et votre date de naissance
- cliquer sur «Valider»
- vous allez ainsi recevoir votre code confidentiel par mail
Pour garantir la sécurité de votre compte, on vous conseille de modifier votre mot de passe de temps en temps. Il suffit juste de cliquer sur «Modifier mon code confidentiel» dans le menu à gauche.
Problèmes de connexion
Compte verrouillé
Après plusieurs tentatives de connexion infructueuses, votre compte sera verrouillé. Vous devez demander un nouveau code confidentiel.
Compte désactivé
Si vous n’avez pas utilisé votre compte depuis un certain temps. Il sera automatiquement désactivé. Vous devez accéder à votre espace en ligne avec votre identifiant et votre ancien code puis une demande de modification de votre mode de passe vous sera envoyé.
Compte bloqué
Afin de débloqué votre compte, appelez le GIE AFER au 01 40 82 24 24.
Contact et adresse
Vous pouvez contacter l’association via votre espace sécurisé adhérent, par téléphone, fax, courrier ou en rencontrant un conseiller le plus proche de vous.( voir sur le site)
Adresse Postale
GIE Afer
36, rue de Châteaudun
75441 PARIS Cedex 09
Téléphone
01 40 82 24 24
Fax
01 42 85 09 18
