Vous n’arrivez à vous connecter à votre espace personnel cprpsncf ? Vous rencontrez des difficultés à accéder à votre compte ? Vous avez oublié vos codes d’accès ? Retrouvez les réponses à ses questions dans notre guide d’aide et profitez de plusieurs services qui facilitent votre quotidien.
Accès à votre espace personnel cprpsncf
Pour vous connecter à votre service en ligne, respectez ses simples démarches :
- Se rendre sur le site https://www.cprpsncf.fr/
- cliquer sur le bouton « Espace Personnel »
Capture écran site CPR
- saisir votre Identifiant et votre mot de passe
Ceci est une capture d’écran
- cliquer sur « Valider »
Vous avez la possibilité d’accéder plus rapidement grâce à votre compte FranceConnect, il suffit juste de cliquer sur « S’identifier avec FranceConnect » puis terminer les instructions demandées.
Maintenant, vous pouvez en quelques clics :
- Consulter vos remboursements et vos documents
- demander votre attestation d’ouverture de droits et votre carte européenne d’assurance maladie.
- effectuer une simulation de pension
- demander votre pension personnelle en ligne
- contacter votre caisse
Créer votre compte
Lors de votre première connexion, la création de votre compte est obligatoire pour obtenir vos identifiants de connexion. On vous ainsi de suivre ses démarches :
- Se rendre sur le site https://www.cprpsncf.fr/
- cliquer sur le bouton « Espace Personnel »
- cliquer sur « Créer un compte »
- complétez les informations demandées
- valider votre demande
- Votre compte est maintenant créé !
Problèmes de connexion cprpsncf.fr
Retrouvez votre identifiant selon votre statut :
- Actif SNCF : immatriculation SNCF (bulletin de paie)
- Pensionné : immatriculation SNCF (7 chiffres + 1 lettre) sans l’indice de pension
- Assuré à titre personnel : numéro de Sécurité sociale (13 chiffres de la carte Vitale)
En cas de perte de votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » puis renseigner les informations demandées. Un email vous sera envoyé pour pouvoir réinitialiser votre mot de passe.
Service client cprpsncf
Contactez votre caisse à tout moment en vous connectant à votre espace client, sinon, retrouvez ci-dessous les coordonnées de votre conseiller. Une équipe d’expert est disponible pour répondre à vos questions et problèmes.
Courrier
Adresse Postale
Caisse de prévoyance et de retraite du personnel de la SNCF
17 avenue général Leclerc
13347 MARSEILLE Cedex 20
Téléphone
04 95 04 04 04
