La Mutuelle SG a vu le jour en 1928, elle est une complémentaire santé qui protège tout les salariés de la société générale et leurs familles. Les adhérents peuvent profiter d’un espace personnel sécurisé pour consulter leurs remboursements en ligne sans besoin de se déplacer. Comment créer mon compte ? Comment je peux accéder à mon compte en ligne facilement ? En cas de problèmes, comment je peux contacter ma mutuelle SG ? Vous trouverez tout les réponses à ses questions dans notre article.
Importance de l’espace client
- consulter vos remboursements en ligne
- Rechercher un document ou professionnel de santé
- trouver un opticien près de chez vous
- consulter votre contrat et dossier adhérent
- rechercher un opticien dans le réseau kalivia
⇒Vous ne pouvez pas déclarer un changement de situation sur l’espace assuré de la mutuelle santé de la société général comme les autres compagnie d’assurance, vous devez contacter votre assureur pour signal votre changement d’adresse, situation ou vos coordonnées bancaires.
Création de mon espace personnalisé
Lors de votre première connexion, vous devez impérativement ouvrir votre compte en ligne sogé en suivant ses simples étapes :
- Rendez-vous sur le site de la mutuelle : http://www.mutuelle-sg.com/
- cliquer sur «Espace personnel»
- Cliquer sur «C’est votre première connexion ? Créez votre espace personnalisé»
- remplir le formulaire et valider
- vous recevrez un mail : il suffit juste de cliquer sur le lien et choisir votre mot de passe en validant (un message vous sera envoyé pour vous affirmer le succès de l’opération)
Connexion à mon compte mutuelle-sg.com
Après avoir créer votre espace personnel, vous pouvez accéder à tout moment à votre espace personnel sg en suivant ses étapes :
- Aller sur le site : mutuelle-sg.com
- cliquer sur «Espace personnel»
- saisir votre identifiant et mot de passe
- cliquer sur «Valider»
Modification de mes codes d’accès
Lorsque vous êtes connecter à votre espace perso sogé, vous pouvez changer votre mot de passe et email à tout moment dans les rubriques Mon profil puis «Modifier votre mot de passe» ou «Modifier votre adresse mail». Cela vous permet de garantir la sécurité de votre compte en ligne.
Supprimer mon compte sg en ligne
Si l’espace client ne vous sert pas à grand chose et vous le trouvez inutile, vous pouvez le supprimer facilement en se dirigeant sur la rubrique Votre profil puis sur «Se désinscrire».
Problèmes de connexion
Vous pouvez rencontrer deux problèmes de connexion que vous pouvez résoudre facilement sans besoin de contacter votre assurance. Suivez nos consignes mais si le problème persiste n’hésitez pas à contacter votre mutuelle pour vous aider.
Mot de passe oublié
Si vous avez perdu votre mot de passe, le seul moyen de le récupérer est de cliquer sur «Mot de passe perdu ?» et de remplir le formulaire demandé (numéro de sécurité sociale et adresse email) pour recevoir un email contenant votre nouveau mot passe.
Impossibilité de se connecter à ma boite mail
Si vous n’arrivez pas à accéder à votre boite mail, cliquer sur «Je n’ai plus accès à ma boîte mail» et remplir le formulaire. Votre compte sera désactivé alors vous devez vous réinscrire pour pouvoir accéder de nouveau à votre espace client.
Contact et Adresse de la mutuelle santé sg
Vous pouvez contacter votre assurance soit par email , courrier ou par téléphone pour tout problème de connexions ou questions. Des professionnels sont à la disposition des personnelles de la société générale pour répondre à tout vos demandes.
Téléphone
01 42 13 03 37
Adresse postale
Société Générale, Mutuelle du personnel, 75 886 Paris, Cedex 18
Fax
01 421 455 24
Par courrier interne (pour les salariés en activité)
DRHG/GER/RSO/PRE/MUT – Immeuble BOREA
Par courrier postal (conjoints, retraités…)
Mutuelle du groupe Société Générale – 75886 Paris Cedex 18
Téléphone
01 42 13 03 37
Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h
Vous pouvez aussi remplir un email sur le site de celle-ci.
