Mutuelle générale nationale (MGEN) est leader de la couverture sociale et santé de la fonction publique en France, elle accompagne et assure 3.4 millions de personnes au quotidien. Vous pouvez voir les produits et services de cette mutuelle sur son site mgen.fr et ainsi choisir la meilleure offre et garantie adaptées à vos besoins. Les adhérents peuvent profiter d’un espace personnel pour gérer leur contrat à la maison sans besoin de se déplacer. Comment créer mon compte? Comment se connecter à mon espace personnel mgen.fr? Comment contacter mon assureur en cas de problèmes? Trouvez tout les réponses à ses questions dans notre article.
Chiffres clés 2014: source mgen.fr
- 3,8 millions d’adhérents
- 1,838 milliard d’euros de cotisations mutualistes perçues
- 4,9 milliards d’euros de prestations versées au titre des régimes obligatoire et complémentaire
- 96,7 % des cotisations redistribuées sous forme de prestations
- 9 494 salariés
- 18 600 militants et correspondants
Avantages de mon espace personnel
Bénéficier de plusieurs avantages et services grâce à votre compte en ligne comme:
- gérer mes contrats en ligne
- consulter mes remboursements en ligne
- consulter, gérer et modifier vos informations personnelles
- Modifier vos coordonnées bancaires
- télécharger vos documents et formulaires
- Trouver un professionnel de santé ou un établissements de santé agrée avec la MGEN
- déclarer en ligne la perte ou vol de votre carte vitale
Guide d’accès à mon compte mgen.fr
Créer mon espace
Lors de votre première connexion, vous devez créer votre espace personnel en suivant ses étapes :
- Allez sur le site mgen.fr
- cliquer sur «Mon espace» situé en haut à droite
- cliquer sur «créer votre espace personnel»
- saisir votre numéro de Sécurité sociale et cliquer sur «Continuer»
- compléter les étapes nécessaires demandées
- vous allez recevoir un mail contenant un lien d’activation qui vous permet d’accéder à votre compte sinon vous allez recevoir un SMS contenant votre code personnel temporaire
- Choisir votre mot de passe personnel composé de 8 à 14 caractères alphanumériques
Se connecter à mon espace adhérent
Accéder en quelques clics à votre compte et profitez de ses services et avantages, il suffit juste de :
- Rendez-vous sur le site mgen.fr
- Cliquer sur «Mon espace»
- Saisir votre numéro de sécurité sociale ou mail et votre mot de passe
- cliquer sur «Accéder à votre espace»
Mot de passe oublié
En cas d’oubli de votre mot de passe, vous devez cliquer sur «Mot de passe oublié» puis saisir votre identifiant et date de naissance en validant. Suivre les instructions demandées afin de recevoir un courriel ou SMS pour pouvoir accéder de nouveau à votre espace perso et ainsi créer un nouveau mot de passe.
Mon compte est bloqué ?
Après 3 échecs de tentatives de connexion ou vous avez mal saisie votre Identifiant et mot de passe, votre compte sera bloqué alors pour le réactiver vous devez cliquer sur «débloquer votre compte» puis saisir les informations demandées. Un mail vous sera envoyé pour accéder à votre espace. Vous devez alors enregistrer votre mot de passe personnel.
Contact et adresse
Vous pouvez contacter votre mutuelle pour tout renseignement ou question par téléphone, email, courrier ou via le formulaire sur le site de celle-ci. Des conseillers sont à votre disposition pour répondre à tout vos problèmes et réclamation.
Téléphone
01 40 47 20 20
Adresse Postale
3, square Max Hymans
75748 Paris cedex 15
Service adhérents
Téléphone
3676
E-mail : vous devez remplir le formulaire disponible sur votre espace adhérent
Par courrier: tout dépend de votre section départementale (voir le site)
Adresse Bordeaux
185 bd Mar Leclerc, 33000 BORDEAUX
Adresse Nice
39 Rue Trachel, 06000 Nice, France
Adresse Lyon
MGEN Lyon
48 Avenue Jean Mermoz, 69008 Lyon, France
Adresse Nancy
9 Rue Maurice Barres, 54000 Nancy, France
Service réclamation du Siège National
Courrier
Mutuelle Générale de l’Education Nationale (MGEN)
3, square Max Hymans
75748 Paris
Le Médiateur
Adresse Postale
MGEN – Monsieur le Médiateur
3, square Max-Hymans
75748 Paris Cedex 15