Se connecter à son espace IRCEM pour gérer retraite, santé et prévoyance

À propos du Groupe IRCEM

L’IRCEM accompagne les salariés du particulier employeur et les professionnels des services à la personne. Son rôle : gérer la retraite complémentaire, la protection sociale (prévoyance) et la santé/mutuelle.

Les trois métiers : retraite, mutuelle, prévoyance

• Retraite complémentaire (Agirc-Arrco) : gestion des cotisations et des points, paiement des pensions.
• Mutuelle santé : remboursements, attestations, carte de tiers payant.
• Prévoyance : prestations en cas d’arrêt de travail, invalidité, décès et action sociale.

Espace client IRCEM : un portail unique pour tout gérer

L’espace client IRCEM centralise vos services retraite, santé et prévoyance. En quelques clics, vous accédez à toutes vos informations, documents et démarches en ligne.

Comment accéder à votre espace personnel sur ircem.com

Allez sur le portail officiel. Cliquez sur « Espace client ». Connectez-vous avec FranceConnect ou avec votre e-mail/numéro de client et votre mot de passe.

1. Ouvrez votre navigateur et rendez-vous sur le site officiel.
2. Cliquez sur « Espace client » en haut de page.
3. Choisissez FranceConnect ou entrez vos identifiants IRCEM.
4. Validez. Vous arrivez sur votre tableau de bord.

Connexion via ordinateur, smartphone ou application mobile

Vous pouvez vous connecter depuis un ordinateur, un mobile ou via l’application « IRCEM Espace Client ». Pratique pour consulter un remboursement, suivre une demande ou télécharger une attestation où que vous soyez.

Sécurité et confidentialité de vos données

• Connexion possible via FranceConnect (accès unifié de l’État).
• Réinitialisation de mot de passe en ligne en cas d’oubli.
• Protection des données conforme au RGPD (politique dédiée et droits d’accès).

Gérer votre retraite IRCEM en ligne

Grâce à votre compte IRCEM, suivez l’évolution de votre retraite complémentaire Agirc-Arrco, consultez vos points acquis et préparez sereinement votre départ.

Consulter votre relevé de carrière et vos points Agirc-Arrco

Depuis le tableau de bord, consultez vos périodes validées et vos points. Vérifiez les informations clés : employeurs, salaires pris en compte, années manquantes. En cas d’écart, signalez-le via votre espace.

Vérifier vos cotisations et vos périodes

• Visualisez vos cotisations et l’évolution de vos points.
• Téléchargez les documents utiles (attestations, historiques).
• Conservez une copie pour vos dossiers (format PDF).

Simuler ou demander votre départ à la retraite

Vous préparez votre départ ? Utilisez les services en ligne pour estimer votre future pension et lancer la demande. Gardez votre RIB et vos justificatifs à portée de main pour accélérer le traitement.

Suivre vos remboursements santé et mutuelle IRCEM

Votre espace santé IRCEM vous permet de visualiser vos remboursements, télécharger vos documents et gérer vos informations santé de façon simple et sécurisée.

Accéder à vos remboursements en temps réel

Voyez vos soins traités, ceux en cours et le montant remboursé. C’est clair et instantané. Idéal pour répondre à une demande d’école, d’employeur ou de comptable.

Télécharger vos attestations et votre carte de tiers payant

• Attestation de droits à jour.
• Carte de tiers payant (réédition en cas de perte).
• Décomptes santé (archivage pratique).

Modifier vos coordonnées ou votre RIB

Adresse postale, e-mail, RIB : mettez à jour vos informations en quelques clics. Les changements sont pris en compte sans délai.

La prévoyance IRCEM : votre protection en cas de coup dur

L’espace prévoyance IRCEM vous accompagne en cas d’arrêt de travail ou d’imprévu. Vous y retrouvez toutes les informations et démarches pour activer vos garanties.

Les garanties couvertes

La prévoyance soutient les assurés en cas d’arrêt de travail, d’invalidité ou de décès. Elle complète les régimes de base. Les conditions et montants dépendent de votre situation.

Déclarer un sinistre ou une incapacité

1. Connectez-vous à votre espace.
2. Ouvrez la rubrique « Prévoyance ».
3. Déclarez votre arrêt et joignez les justificatifs demandés.
4. Suivez l’avancement depuis la messagerie et « Mes demandes ».

Action sociale et aides

L’IRCEM propose des aides sociales (soutien ponctuel, accompagnement). Les critères évoluent. Faites un diagnostic social et contactez un conseiller pour connaître vos droits. Les montants sont attribués selon votre situation et les règles en vigueur.

Contacter IRCEM et obtenir de l’aide

En cas de question ou de difficulté, plusieurs moyens de contact sont à votre disposition pour joindre un conseiller IRCEM et obtenir un accompagnement personnalisé.

Numéros et horaires du service client

Appelez le service client 0 980 980 990 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi, 8h30–18h.

Conseil : appelez en début d’après-midi. C’est souvent moins chargé.

Formulaire en ligne et adresse

• Formulaire « Nous contacter » depuis le site officiel.
• Adresse siège (référencée Agirc-Arrco) : 261, avenue des Nations Unies, 59672 Roubaix Cedex 1.

Assistance en ligne

Pour une question sur un dossier en cours, privilégiez votre espace et la messagerie sécurisée. Vous gardez un historique et des délais de réponse traçables.

FAQ — Vos questions fréquentes sur IRCEM

Liens et sources officielles

• • Portail Espace client : espaceclient.ircem.com
  • IRCEM Retraite (membre Agirc-Arrco) : Présentation officielle
  • Agirc-Arrco — fiche IRCEM : Coordonnées et rôle
  • Action sociale IRCEM : Aides et accompagnement
  • Contact et horaires : Nous contacter