Clavel Assurance : Accès à l’espace client, contact et démarches en ligne

Hervé Clavel, courtier en assurances depuis 1960, s’est forgé une réputation solide en se spécialisant dans l’assurance des voitures de collection. Sur son site internet, il propose une gamme complète de services en ligne : souscription simplifiée, devis personnalisés et gestion des contrats via son espace client.

Grâce à l’accès à l’espace client Clavel Assurance, tout adhérent peut gérer son contrat en ligne et en toute sécurité. Découvrez à travers notre guide les services proposés (régler votre cotisation, suivre vos remboursements, résilier votre contrat, télécharger votre attestation, etc) et comment accéder à votre compte sans rencontrer de problèmes de connexion.

Comment accéder à votre compte Clavel Assurance ?

Suivez ces étapes pour vous connecter à votre espace client :

1. Rendez-vous sur www.assurancesclavel.com.
2. Cliquez sur « Espace client » situé en haut à droite de la page d’accueil.
3. Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
4. Cliquez sur « Se connecter » pour accéder à votre compte.

Maintenant, vous êtes connecté à votre Extranet. Vous pouvez en quelques clics : 

• Consulter et modifier vos contrats assurance 
• Régler vos cotisations 
• Déclarer et suivre vos sinistres
• Résilier votre contrat 
• Visualiser vos remboursements 
• Télécharger votre attestation 
• Déposer vos pièces justificatives
• Signer vos documents contractuels 

Problèmes de connexion 

Vous pouvez rencontrer des difficultés à accéder à votre compte. Vérifiez toujours que vous avez saisi correctement votre identifiant et mot de passe. 

• Oubli mot de passe ou identifiant : Si vous n’arrivez pas à les trouver, c’est simple, cliquez sur « Mot de passe oublié / Première connexion » puis laissez-vous guider pour pouvoir réinitialiser votre mot de passe. 
• Le compte est bloqué : après plusieurs tentatives de connexion infructueuses, votre compte sera bloqué. Contactez votre assureur pour le débloquer.

Gérer vos services en ligne depuis l’espace client Clavel Assurance

L’espace client Clavel Assurance est conçu pour vous offrir une gestion simple et efficace de vos contrats d’assurance, directement depuis chez vous. Voici un guide détaillé pour effectuer les opérations les plus courantes en toute sérénité.

Payer votre cotisation 

En un seul clic, le paiement de vos cotisations se fait rapidement et en toute sécurité depuis votre espace en ligne : 

• Connectez-vous à votre compte puis il suffit juste d’aller dans l’onglet « paiement ». 
• Sélectionner les cotisations à payer : cocher tout simplement les cotisations à payer. Il faut bien vérifier le montant pour éviter toute erreur. 
• Procéder au paiement : Cliquer sur « Payer » pour accéder à la page de paiement. Remplissez les informations demandées.
• Confirmer votre paiement : valider votre demande. Une confirmation vous sera envoyée via votre espace client ou par email.

Bon à savoir : 

Consultez régulièrement la section des cotisations pour éviter tout retard de paiement et activez les notifications si disponibles dans l’espace client. Avec ces étapes, vous pouvez gérer vos paiements en toute autonomie, sans avoir besoin de contacter le service client.

Télécharger vos attestations

Retrouvez vos documents et attestations d’assurances dans la rubrique « Mes Documents ». Vous pouvez ainsi les imprimer ou les télécharger à tout moment.

Déclarer et suivre vos sinistres 

Après avoir déclaré un incident, vous pouvez suivre l’avancement de votre dossier via votre espace client dans la section « Déclarer un sinistre ».

Résilier votre contrat 

Vous pouvez soumettre votre demande de résiliation via votre compte en ligne. Une réponse vous sera envoyée dans le plus bref délais.

Coordonnées et assistance Clavel Assurance 

Pour répondre aux besoins de ses clients, un service client de qualité est mis à votre disposition pour répondre à vos demandes et besoins. Vous avez des questions concernant votre espace client, vos cotisations, vos remboursements ou votre sinistre, voici tous les moyens de contact ou assistance disponibles :

Contacter Clavel Assurance par téléphone 

Pour vos demandes urgentes, contactez le service client par téléphone en composant le 04 72 66 37 00.

Horaires d’ouverture :

• Du lundi au jeudi : 8 h 30 – 12 h 00 et 13 h 30 – 17 h 00.
• Le vendredi : 8 h 30 – 12 h 00 et 13 h 30 – 16 h 30.

Envoyer un email 

Envoyez vos documents et votre demande par écrit à l’adresse suivante contact(@)assurancesclavel.com.

Utiliser le formulaire de contact 

Retrouvez le formulaire sur le site de l’assurance rubrique « Contact ». Il vous suffit juste de remplir les champs obligatoires en indiquant votre numéro de contrat et en décrivant votre situation.

Envoyer un courrier

Pour les demandes non urgentes ou pour demander la résiliation de votre contrat, vous pouvez opter par la correspondance à l’adresse suivante : 7 bis, quai des Etroits 69321 Lyon Cedex 05.

Avis des clients sur Clavel Assurance : pourquoi choisir cet assureur ? 

Retrouvez les avantages et inconvénients mentionnés par les utilisateurs pour vous aider à mieux comprendre cette assurance. 

Les avantages :

• Assurance spécialisée : Avec une connaissance approfondie des véhicules de collection, Clavel assurance propose des garanties et couvertures adaptées à vos besoins spécifiques.
• Prix compétitifs : Les devis personnalisés vous permet d’obtenir des prix avantageux. 
• Espace client pratique : le service en ligne vous permet de gérer vos contrats, payer vos cotisations ou télécharger vos attestations. Partout où vous êtes.
• Service client réactif : des conseillers sont disponibles pour répondre à vos questions. Par téléphone, email, courrier, les réponses sont rapides et précises.

Les inconvénients : 

• Frais de résiliation : hors échéance annuelle, les frais pour résilier votre contrat sont élevées. 
• Offres limitées : Clavel Assurance se concentre sur les voitures de collection, donc elle ne convient pas aux conducteurs de véhicules récents.

Conclusion 

Cette assurance est parfaite pour les passionnés de véhicules de collection. Même si elle présente quelques limites, mais elle reste une bonne assurance pour votre besoin spécifique. Malgré tout, on vous conseille de la comparer à d’autres assurances concurrentes pour faire le bon choix.