Notre guide vous permet de vous connecter à votre espace personnel Sanitas en quelques minutes sans rencontrer de difficultés. En effet, on met à votre disposition les étapes de connexion à votre Portail clients Sanitas pour pouvoir gérer votre assurance en toute tranquillité.

Utilité de votre Portail clients Sanitas

Votre espace en ligne vous permet depuis chez vous de :

• gérer vos assurances facilement
• trouver votre carte d’assurance
• consulter votre police d’assurance
• contacter votre conseiller

Se connecter sur le Portail Sanitas

Connectez-vous à votre espace client Sanitas en quelques clics en suivant ses simples étapes de connexion :

• Se rendre sur le site https://www.sanitas.com/fr
• cliquer sur « Login » puis sur « Portail Sanitas »
  

  Capture écran site Sanitas

• renseigner votre Numéro de client ou e-mail et votre mot de passe 
•  
  

  Capture écran site Sanitas

• cliquer sur « Connexion »

Problèmes de connexion

En cas d’oubli de votre numéro de client, cliquez sur « J’ai oublié mon numéro de client » puis laissez vous guider.

En cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez sur « J’ai oublié mon mot de passe » puis entrez votre Numéro de client.

N’hésitez pas à contacter votre service clients au 0844 150150 si vous n’arrivez pas à résoudre votre problème technique.

Créer votre compte

Lors de votre première connexion, créez votre espace client pour obtenir vos codes d’accès. En effet, il suffit juste de suivre ses étapes :

• allez sur le site https://www.sanitas.com/fr
• cliquez sur « Inscrivez-vous maintenant »
• créer votre espace personnel
• identifier vous en ligne, hors ligne ou par voie postale
• accéder à votre portail clients

Résilier votre contrat assurance

Pour résilier votre contrat assurance maladie, envoyez une lettre avec accusé de réception contenant votre demande de résiliation. Vous pouvez aussi l’envoyer par email. N’hésitez pas à contacter votre assureur pour plus d’informations.

Application mobile Portail de Sanitas

L’appli du portail de Sanitas vous permet de gérer votre assurance et de profiter des services et offres santé partout où vous êtes avec votre Smartphone et tablette. L’application est disponible en téléchargement sur Google Play et App Store.

Contact et adresse Sanitas

Si vous avez des questions ou problèmes, contacter votre conseiller par téléphone, courrier ou via le formulaire de contact sur le site. Retrouvez sur le site les coordonnées de Sanitas (Numéros de téléphone, adresse postale, formulaire de contact).

Service client
0844 150 150
Disponible du lundi au vendredi de 8 h 00 à 17 h 00

Les adresses des agences :

Sanitas Aarau
Service Center Aarau
Bahnhofstrasse 41
5000 Aarau

Service Center Aarau
Bahnhofstrasse 41
5000 Aarau

Sanitas Winterthour
Sanitas
Service Center Winterthur
Neuwiesenstrasse 15
Case postale
8401 Winterthur

Sanitas Zurich
Siège principal
Jägergasse 3
Case postale
8021 Zurich

Sanitas Lausanne
Service Center Lausanne
Place Saint-François 1
Case postale
1001 Lausanne

Sanitas Lugano
Service Center Lugano
Viale Stefano Franscini 40
Casella postale

Preference Center
Preference Center Sanitas
Länggassstrasse 7
Case postale
3001 Berne
6900 Lugano