L’objectif de notre guide est de vous aider à contacter votre assurance AXA facilement en cas de besoin ou en cas d’urgence. Retrouvez tous les méthodes disponibles pour entrer en contacter avec le service client de l’assurance : Téléphone, courrier, email, espace en ligne…
Présentation générale d’AXA Assurance
AXA est une grande compagnie d’assurances mondialement connue qui offre des produits d’assurance santé, vie, auto, habitation… pour les particuliers et les entreprises. AXA propose des solutions adaptées à vos besoins spécifiques.
Pourquoi contacter votre assureur ?
N’hésitez surtout pas à contacter votre conseiller en cas de besoin, en effet chaque assurance dispose d’un service client avec une équipe experte disponible pour répondre à vos questions et demandes :
- Problèmes de connexion à votre espace en ligne
- Demander des renseignements sur votre contrat et offres
- Obtenir des informations sur l’assurance
- Signaler un sinistre
Les différentes méthodes pour contacter Axa assurance
Plusieurs méthodes possibles pour contacter votre assurance Axa en cas de besoin. Retrouvez ci-dessous les coordonnées de votre conseiller et des conseils pratiques qui pourront vous aider.
Téléphone
On met à votre disposition les numéros de téléphones disponibles de chaque type d’assurance pour joindre votre conseiller selon votre situation.
Assurance Auto
- Service dépannage et remorquage : 01 55 92 26 92
La ligne téléphonique est disponible 24H/24 et 7J/7. - Service sinistre Grêle : 09 70 81 83 55
La ligne téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17h.
- Service demande de devis : 09 69 37 06 20
La ligne téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 8 h 30 à 20h et le samedi de 9H à 16h.
Contrôle technique : 01 49 04 15 00
Votre conseiller est disponible du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17h.
Sinistre Bris de glace : 0 970 820 018
Service joignable 24h/24 et 7j/7
Assurance Habitation
Assistance (fuite d’eau, porte bloqué, cambriolage) : composez le 01 55 92 26 92 pour joindre votre conseiller.
Formulaire de contact
Pour une prise en charge rapide, envoyez votre demande sur le site de l’assurance.
En direct
Retrouvez l’adresse de l’agence la plus proche de vous sur le site. N’oubliez pas de prendre un rendez-vous avec un conseiller.
Courrier
Pour les demandes formelles, envoyez votre demande à l’adresse du siège social 313 Terrasses de l’Arche 92727 Nanterre Cedex.
Réseaux sociaux
Suivez l’actualité de l’assurance sur Facebook, X et Instagram. Vous pouvez même poser vos questions par message pour de simple renseignement.
Espace client
Connectez-vous à votre espace en ligne avec vos identifiants et votre mot de passe via l’application mobile ou sur le site de l’assurance. Vous pouvez ainsi contacter votre conseiller et suivre vos remboursements en quelques clics.
Application mobile Mon AXA
Pour profiter des avantages et services de l’appli mobile, téléchargez l’application mobile disponible sur App Store et Google Play. Vous pouvez ainsi avec votre smartphone ou tablette :
- Gérer vos contrats
- Suivre vos remboursements
- Contacter votre conseiller
- Déclarer un sinistre
- Envoyer un document
Comment accéder à votre appli ?
Pour profiter des services de votre application, suivez ses instructions :
- Télécharger l’application « Mon AXA » depuis App Store ou Google Play
- Renseigner vos identifiants de connexion ou créer votre compte depuis l’application
- Configurer la biométrie pour vous connecter grâce à votre visage ou votre empreinte digitale.