Vous souhaitez connaitre les garanties et offres Direct Assurance ? Vous n’arrivez pas à joindre votre conseiller pour déclarer un sinistre ? Vous avez besoin d’assistance ou d’être en relation avec votre assureur ?
Bonne nouvelle pour vous ! Retrouvez tous les moyens de contacts possibles à votre assurance dans notre article bien détaillé. En effet, le service client Direct Assurance est conçu pour répondre à vos questions et demandes.
L’importance du Service client
Le service client d’une assurance doit être réactif et disponible à tout moment. En effet, en cas de besoin ou pour demander des renseignements, on vous invite à contacter votre assureur.
Un service client est disponible pour :
- Déclarer un sinistre
- Répondre à vos questions
- Découvrir l’assurance
- Souscrire en ligne
- Résoudre les problèmes de connexion
- Connaitre vos garanties et offres
Nos conseils avant de contacter votre conseiller
Avant de joindre votre assureur, respectez ses points pour une réponse rapide :
- Préparer vos documents à l’avance : c’est très important de connaître vos informations personnelles avec précision et votre numéro de contrat
- Exprimer votre demande : pour une réponse rapide, précisez votre demande avec un langage clair et fluide. Mentionnez tout d’abord votre produit d’assurance puis votre besoin pour être dirigé vers le bon conseiller.
- Choisir le moyen de contact convenable : En effet, Le téléphone est parfait pour les demandes urgentes, mais pour envoyer des documents, envoyez à votre conseiller un mail ou courrier.
Comment contacter un conseiller Direct Assurance ? : Voici les réponses
Pour contacter votre conseiller rapidement, on vous invite à choisir le moyen de contact le plus convenable à votre situation :
- Courrier : Pour vos demandes formelles et pour envoyer vos documents, une lettre à l’adresse du siège social est le meilleur choix. Le siège social est situé à 48 rue Carnot 92150 Suresnes
- Téléphone : Retrouvez le numéro de votre conseiller sur le site de l’assurance selon le type de votre contrat. Le numéro de téléphone du siège social est +33 9 70 80 80 04.
- Email : Selon le type de votre assurance, retrouvez l’adresse email qui correspond à votre besoin.
- Application mobile : Télécharger l’application mobile sur votre smartphone et connectez-vous à votre espace personnel pour profiter de plusieurs services depuis chez vous.
- Les réseaux sociaux : Une équipe Réseaux Sociaux est disponible pour répondre à vos questions du lundi au vendredi de 9h à 17h. Retrouvez direct assurance sur Facebook, X, Instagram et YouTube.
Les questions fréquemment posées par les internautes ?
Comment accéder à votre espace client Direct Assurance ?
Pour vous connecter à votre espace personnel, rendez-vous sur le site www.direct–assurance.fr puis cliquez sur « Connectez-vous ». Selon le type de votre assurance, renseignez votre email et votre mot de passe et valider votre demande.
Si vous n’avez pas encore vos identifiants de connexion, cliquez tout simplement sur « Première connexion ? » Sur la page d’identification et laissez-vous guider.
Où trouver votre Numéro de contact d’assurance ?
Retrouvez votre numéro de contact assurance auto sur votre Avis d’échéance et sur votre Mémo Véhicule Assuré.
Retrouvez votre numéro de contrat d’assurance habitation sur votre Avis d’échéance et sur votre Attestation de Responsable Civile.
