Pour vous connecter, allez sur adherents.mgas.fr, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe. Première fois ? Créez l’accès avec votre n° d’adhésion et les 13 premiers chiffres de votre NIR. Pour tout savoir sur cette démarche de connexion, veuillez lire ce guide d’aide.
Connexion à l’espace adhérent MGAS
Afin d’accéder à votre compte Mgas, procédez comme suit :
- Ouvrez la page officielle : adherents.mgas.fr.
- Entrez votre adresse e-mail (identifiant) et votre mot de passe.
- Cliquez sur Se connecter. C’est fait.
💡 Bon à savoir
L’espace est disponible 24h/24 et 7j/7 : vous pouvez gérer votre contrat, télécharger vos documents et suivre vos remboursements directement depuis votre tableau de bord.
Première connexion : créer mon espace (n° d’adhésion + NIR)
Si vous n’avez pas encore d’accès, créez votre espace depuis la page de connexion.
- Cliquez sur Je crée mon espace.
- Munissez-vous de votre n° d’adhésion (8 chiffres) et des 13 premiers chiffres du NIR (sans la clé).
- Indiquez une adresse e-mail valide pour recevoir le lien d’activation.
💡 Astuce
Si vous aviez déjà fourni votre adresse e-mail lors de la souscription, vous recevrez un lien sécurisé pour configurer votre premier mot de passe.
Identifiant (e-mail) ou mot de passe oubliés : que faire ?
- Mot de passe oublié : cliquez sur Mot de passe oublié sous le formulaire. Saisissez votre e-mail. Vous recevez un lien de réinitialisation.
- Adresse e-mail (identifiant) oubliée : utilisez la récupération dédiée (n° d’adhésion + NIR + date de naissance).
🕐 Conseil
- Vérifiez le dossier Spam/Indésirables.
- Recommencez si le lien a expiré.
| Champ | Où le trouver ? | Remarques |
|---|---|---|
| N° d’adhésion (8 chiffres) | Carte / courrier MGAS | Identifie votre contrat |
| NIR (13 premiers chiffres) | Carte Vitale | Sans la clé (2 derniers chiffres) |
| Adresse e-mail | Votre e-mail actif | Servira d’identifiant |
Suivre mes remboursements et télécharger mes documents
Juste après la connexion, votre tableau de bord regroupe tout ce qui concerne vos remboursements et vos justificatifs.
Consulter mes remboursements et mes décomptes (PDF)
Depuis votre tableau de bord, ouvrez la rubrique Remboursements / Décomptes. Vous pouvez voir le détail et télécharger en PDF pour vos démarches.
Carte de tiers payant & e-carte : où la trouver, durée de validité
- Votre carte papier vous est adressée par courrier.
- Vous pouvez aussi la récupérer dans Documents & Infos pratiques de l’espace adhérent.
- e-carte : valable 30 jours, téléchargeable à tout moment, autant de fois que nécessaire.
Attestations, contrats et justificatifs
Téléchargez vos attestations, vos documents contractuels et vos échanges depuis la même rubrique. Gardez-les à portée de main pour vos employeurs, écoles ou organismes.
Accéder aux services MySantéclair
Depuis votre espace adhérent, un accès direct vous redirige vers MySantéclair pour bénéficier des services utiles au quotidien. Ici, vous pourrez comparer les professionnels, estimer vos restes à charge et activer les bons plans du réseau en quelques clics.
Lancer MySantéclair depuis l’espace MGAS (web & appli)
Connectez-vous à l’espace assuré. Cliquez sur les liens MySantéclair proposés dans votre interface. Vous accédez aux services (comparaison de devis, accompagnement, prévention, etc.).
Vous pouvez aussi passer par mysanteclair.fr ou l’application MySantéclair (Android / iOS), selon votre préférence.
Trouver un professionnel de santé (réseau, géolocalisation)
Utilisez la recherche pour localiser un professionnel partenaire. L’outil vous aide à optimiser vos dépenses de santé et vos restes à charge.
Gérer mon contrat en ligne
Depuis votre espace adhérent, vous pouvez mettre à jour vos coordonnées, votre RIB, vos préférences de notifications et gérer vos bénéficiaires en toute autonomie. Quelques minutes suffisent pour maintenir un dossier à jour, éviter les retards de remboursement et sécuriser vos échanges avec le service client.
Mettre à jour mes coordonnées, mon RIB et mes notifications
Mettez à jour votre adresse, votre RIB et vos préférences directement dans le tableau de bord. Vous évitez les retards de remboursement.
Ajouter un bénéficiaire : pièces utiles
Ajoutez un bénéficiaire depuis la gestion du contrat. Préparez les justificatifs d’identité et, si besoin, les documents de rattachement.
Contacter le service adhérents MGAS
Besoin d’aide ou d’un suivi personnalisé ? Voici les canaux officiels (téléphone, e-mail, formulaire en ligne) et les horaires d’ouverture pour joindre rapidement le service adhérents.
Téléphone, horaires, e-mail, formulaire
- Téléphone : 01 44 10 55 55 (n° non surtaxé), lun–ven 8h30–17h00.
- E-mail : relation.adherents@mgas.fr
- Formulaire : page Contact MGAS
Adresses postales
- Centre de gestion : MGAS – TSA 30129 – 37206 Tours Cedex
- Siège social : 96 avenue de Suffren – 75730 Paris Cedex 15
| Canal | Coordonnée | Disponibilité |
|---|---|---|
| Téléphone | 01 44 10 55 55 | Lun–ven 8h30–17h00 |
| relation.adherents@mgas.fr | Réponse par messagerie | |
| Formulaire | Demande en ligne | 24h/24 |
| Courrier | MGAS – TSA 30129 – 37206 Tours Cedex | Délais postaux |
Problèmes fréquents : questions/réponses
Espace adhérent MGAS indisponible ou compte bloqué : que faire ?
Patientez puis réessayez. Videz le cache du navigateur. Au besoin, changez d’appareil. Si le blocage persiste, réinitialisez le mot de passe. Contactez le 01 44 10 55 55 si l’accès reste impossible.
Je n’ai pas reçu l’e-mail de réinitialisation : comment débloquer ?
Vérifiez Spam/Indésirables. Attendez quelques minutes. Relancez la demande. Si l’adresse e-mail n’est plus accessible, utilisez la récupération d’identifiant ou appelez le support.
Où télécharger ma carte de tiers payant ?
Dans l’espace adhérent, ouvrez Documents & Infos pratiques. La e-carte est valable 30 jours et vous pouvez la régénérer quand vous voulez.
Comment accéder à MySantéclair via MGAS ?
Connectez-vous à l’espace personnel et cliquez sur les liens MySantéclair proposés dans votre interface. Vous pouvez aussi passer par mysanteclair.fr ou l’application mobile.