Si vous n’arrivez pas à accéder à votre compte client Prévoyance Complémentaire, suivez notre guide d’aide à la connexion. Il vous permet de connaitre les démarches de connexion à votre espace client sans rencontrer de problèmes et ainsi de profiter de plusieurs services à distance.
Utilité de votre service à distance
Votre espace client est un espace privé, gratuit, sécurisé et accessible 24 h/24 et 7 j /7 et il vous permet de profiter de plusieurs services en ligne qui facilitent votre quotidien comme :
- gérer votre contrat
- mettre à jour vos données personnelles
- contacter votre conseiller
- suivre vos garanties
Accès à votre espace client prévoyance Sofaxis
Profitez de votre service à distance Sofaxis en suivant ses simples étapes de connexion :
- ouvrir votre navigateur
- taper l’adresse de votre assurance https://www.sofaxis.com/
- cliquer sur « Espace Client » situé en haut à droite
Capture écran site Sofaxis
- cliquer sur « Prévoyance complémentaire »
Capture écran site Sofaxis assurance
- renseigner votre Nom d’utilisateur et votre mot de passe
Capture écran site Sofaxis
- cliquer sur « Se connecter »
Créer votre compte
Lors de votre première connexion, vous devez créer votre compte en ligne en suivant ses étapes d’inscription faciles et rapides :
- Se rendre sur le site https://www.sofaxis.com/
- cliquer sur « Espace Client » situé en haut à droite
- cliquer sur « Créer un compte »
Capture écran site Sofaxis
- laisser vous guider pour finaliser votre inscription
Problèmes de connexion
En cas d’oubli de votre identifiant ou mot de passe, cliquez sur « Problème de connexion ? » puis laisser vous guider pour résoudre votre problème.
N’hésitez pas à contacter votre conseiller en cas de difficulté :
Service Relations Clients
Téléphone
02 48 48 15 15
Télécopie
02 48 48 15 16
E-mail
relations.clients(@)sofaxis.com
Contact et adresse Sofaxis
Le formulaire de contact sur le site vous permet d’envoyer un message à votre assureur sinon vous pouvez contacter votre assurance par courrier ou téléphone.
Courrier
Siège social
Vasselay (18110)
route de Creton.
Téléphone
02 48 48 15 15
Le service client est disponible du lundi au jeudi de 9 h 00 à 18 h 00 et le vendredi de 9 h 00 à 17 h 30
