La Caisse d’Epargne est une banque et assurance Française appartenant à la société BPCE. Elle propose à ses clients le service Direct Ecureuil Internet sur le site www.caisse-epargne.fr. Vous pouvez ainsi consulter et gérer vos comptes facilement depuis chez vous. Retrouvez dans ce suit les étapes nécessaires pour accéder à votre service de banque à distance. Profitez de plusieurs services et avantages en quelques clics en suivant notre guide d’aide à la connexion.
Comment consulter et gérer vos comptes à distance ?
- Espace client: connectez-vous à votre compte Direct Écureuil Internet gratuit, sécurisé et accessible 24h/24 et 7j/7 sur le site www.caisse-epargne.fr.
- Application mobile: télécharger l’application sur votre Smartphone et tablette.
- Téléphone : composez le 3241 pour connaitre la position de votre compte
- Distributeur automatique de billets Caisse d’Epargne: En plus du service retraits d’espèces, vous pouvez consulter vos comptes et effectuer quelques opérations bancaires.
Authentification compte caisse d’épargne
Direct Ecureuil est un service en ligne gratuit avec un accès simple et sécurisée. Il vous permet de gérer tout depuis chez vous. En effet, avec votre compte Caisse Epargne, vous pouvez:
- commander un chéquier
- imprimer un RIB
- gérer vos paiements
- suivre vos crédits
- effectuer vos opérations
- gérer votre contrat assurance
- modifier vos informations personnelles
- consulter votre relevé en ligne
- contacter votre conseiller
Se connecter à mon espace en ligne
Pour accéder à votre compte caisse épargne, vous devez respecter ses démarches faciles:
- Se rendre sur le site www.caisse-epargne.fr avec le protocole sécurisé «https»
- cliquer sur «Accès aux comptes»
- entrer votre Identifiant client
- cliquer sur «Valider»
- entrer votre code confidentiel à l’aide du clavier virtuel
- cliquer sur «Valider»
♠ Retrouvez votre Identifiant Client sur votre contrat Banque à Distance et sur vos relevés de compte bancaire.
♠ En cas de perte de votre code confidentiel, contacter votre conseiller par téléphone au 3241 ou via le formulaire de renouvellement de votre code confidentiel sinon se rendre en agence le plus proche de vous. Il vous seras ainsi envoyé par courrier dans le plus bref délais.
Créer mon compte caisse épargne
Afin d’obtenir vos code d’accès, vous devez créer votre compte lors de votre première connexion. Pour cela vous pouvez le faire en 3 façons:
- appeler votre conseiller par téléphone au 3241,
- se rendre dans votre agence
- faire une demande en ligne sur le site
Application mobile
Vous pouvez télécharger l’appli caisse d’Epargne depuis les plateformes App Store et Google play afin de profiter de plusieurs services sur votre Smartphone et tablette. En effet, vous pouvez ainsi:
- Accéder au solde de vos comptes
- effectuer vos opérations bancaires
- consulter le détail de vos assurances
- contacter votre conseiller
Service Client Caisse épargne
Retrouvez dans la rubrique «Contact» sur le site de la Caisse d’Epargne comment joindre votre conseiller en cas de problèmes ou pour un renseignement. Vous pouvez trouver les coordonnées de votre conseiller en se connectant à votre espace client.
Siège Social
50, avenue Pierre Mendès France
75201 Paris Cedex 13.
Téléphone
01 58 40 41 42
