Orange s’associe avec SPB pour vous offrir une assurance téléphonie mobile pour vos Smartphone et Tablette en cas de vol, casse et l’oxydation. Pour déclarer un sinistre, rendez-vous sur le site orange.spb.eu. En effet, l’assurance orange SPB propose à ses clients un espace en ligne pour faciliter leur démarches et tout gérer depuis chez eux. Découvrez dans ce qui suit les étapes de connexion à votre compte assurance sans rencontrer de difficulté.
Se connecter à mon compte Orange Assurance SPB
Pour accéder à votre espace assurance, suivez ses démarches faciles:
- Se rendre sur le site orange.spb.eu avec le protocole sécurisé «https»
- entrer le n° IMEI composé de 15 chiffres
- entrer le Numéro de la ligne concernée
- cliquer sur «Valider»
Ou trouver mon numéro IMEI ?
Votre n° IMEI se trouve sur la facture d’achat et sur la boite d’origine de votre mobile
Mon appareil est bon état : Retrouvez votre numero IMEI en composant le *#06# sur le clavier de votre mobile pour toute les marques sinon rendez-vous dans le menu «Réglages/Général/Informations» pour tous les appareils Apple.
Mon appareil est cassé : Retrouvez votre n° IMEI sur le coque arrière de votre appareil pour certains modèles Apple sinon il est inscrit sous la batterie de votre mobile.
Utilité de mon espace assurance
Votre compte en ligne Orange SPB vous permet de bénéficier de plusieurs services comme :
- déclarer un sinistre
- gérer et consulter votre contrat
- gérer votre dossier
- contacter un conseiller
Résilier contrat assurance orange SPB
Vous pouvez résilier votre contrat Assurance Casse et Vol à tout moment après le premier anniversaire en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception deux mois avant la date d’échéance à l’adresse suivante:
Demande de Résiliation
SPB – Service Orange
CS 90000
76095 Le Havre Cedex
Vous pouvez exercer le droite de renonciation dans le 14 jours de la signature de votre contrat d’abonnement en cas de souscription en boutique Orange ou dans le 21 jours qui suivent la réception de votre Certificat d’adhésion en cas de souscription à distance.
Contact et adresse
Vous pouvez contacter le service client assurance en plusieurs façons en cas de problèmes ou pour un renseignement.
- Site internet : orange.spb.eu en se connectant à votre espace en ligne
- Mail ou téléphone : Retrouvez vos coordonnées dans votre notice d’information puis que tout dépend du type de votre contrat.
- Courrier : adresse postale SPB – Service Orange – CS 90000 – 76095 Le Havre Cedex. Votre réponse sera envoyé sous 10 jours ouvrés.
