Le Groupe Aviva est considérée parmi les premiers assureurs en Europe, il propose des produits dans le domaine d’assurance vie, assurance dommages et la gestion d’actifs pour les particuliers et les professionnels. Pour accompagner ses clients, Aviva vous propose un espace personnel pour gérer votre contrat en ligne. Découvrez alors comment ouvrir un compte en ligne Aviva. 
Avantages de mon Espace perso
Consulter votre compte en ligne, vous permet de bénéficier de plusieurs avantages :
- Consulter et gérer vos contrat en ligne
- signaler un changement de situation ou adresse
- Recevoir des attestations
- consulter vos remboursements en ligne
Comment créer mon compte Aviva.fr ?
Pour les adhérents non inscrits encore à l’espace perso vous devez créer un pour se connecter à tout moment en respectant ses quelques étapes :
- aller sur le site de aviva.fr
- en haut à droite cliquer sur «Mon espace client»
- cliquer sur «Créer Votre espace client»
- Saisir votre numéro de contrat ( choisir un parmi vos numéro si vous avez plusieurs contrats d’assurances)
- cliquer sur «Poursuivre»
- terminer l’inscription avec les instructions demandés afin de recevoir votre identifiant et mot de passe.
Comment accéder à mon Espace Client Aviva & moi?
Après votre inscription, vous pouvez vous connecter à tout moment à votre espace client en suivant ce simple guide :
- se connecter au site de l’assurance : aviva.fr
- Cliquer sur «Mon espace client» en haut à droite
- saisir votre identifiant( composé de 8 à 40 caractères sans espace)
- saisir votre mot de passe composé de 6 chiffres en utilisant le clavier numérique
- cliquer sur «Se connecter»
⇒Pour les clients Aviva Direct qui possèdent un contrat obsèques, assurance dépendance, hospitalisation et blessures, veuillez vous rendre sur le site avivadirect.fr pour vous accéder à votre espace client.
Problèmes de connexion
Identifiant oublié
Afin de récupérer votre identifiant dans votre boite mail, cliquer sur «problème de connexion» situé à coté de Se connecter puis sur «J’ai oublié mon identifiant», ensuite saisir votre e-mail ou numéro de contrat et poursuivre les instructions demandées.
Mot de passe oublié
Même démarche en cas de perte de votre mot de passe, cliquez sur «Problème de connexion» puis «J’ai oublié mon mot de passe» et terminer avec les étapes demandées.
Perte de votre identifiant et mot de passe
Si vous avez perdu votre identifiant et code d’accès en même temps, cliquez sur «J’ai oublié mon identifiant et mon mot de passe» et terminer avec les instructions demandées pour les recevoir sur votre boite email.
⇒Impossible de se connecter à votre espace client via votre navigateur Internet Explorer, je vous conseille d’utiliser le navigateur Firefox.
Application Mobile
Vous pouvez télécharger l’application mobile de Aviva assurances pour Smartphone ou tablette dans le site afin de profiter de votre espace client Aviva & moi partout ou que vous soyez. Ainsi vous pouvez contacter votre assureur en cas d’urgence, gérer votre contrat ou consulter vos remboursements..
Comment joindre Aviva assurances ?
Pour tout renseignement ou question, vous pouvez contacter votre assurances pat téléphone, par courriers ou via le formulaire sur le site.
Téléphone
0 805 200 512
Disponible du vendredi de 8h45 à 20h00
et le samedi de 9h00 à 17h00
Siège social de Aviva Assurances
80 AVENUE DE L’EUROPE
92270 Bois-colombes
