Auteur/autrice : Emilie Durand

Ancienne juriste en cabinet d'assurance, Émilie Durand (Master 2 Paris II Panthéon-Assas, Certificat de Médiation Financière) consacre son expertise à la défense pédagogique des assurés. Formatrice en ateliers et collaboratrice d'associations de consommateurs, elle traduit sur CompteAssurance.com le jargon juridique en actions concrètes : modèles de courriers de recours, décryptage de clauses abusives, étapes de contestation de refus d'indemnisation.