Comment se connecter à votre espace client FNAC Assurance ?

L’objectif de notre guide est de vous faciliter la navigation sur le site FNAC Assurance et de pouvoir consulter votre espace client facilement sans rencontrer de problèmes de connexion. Suivez donc notre guide d’aide à la connexion et profitez des services à distance de votre compte en ligne.

Identification à votre espace client FNAC Assurance

Le portail de l’assurance Fnac vous permet d’accéder à vos services en ligne en quelques clics. Pour cela, suivez ses simples étapes :

  • se rendre sur le site https://www.fnacassurance.com/
  • renseigner votre Nom d’utilisateur et votre mot de passe

    acces espace perso fnac assurance

    Capture écran site Fnac Assurance

  • cliquer sur « S’identifier »

Maintenant, vous êtes connecté à votre espace personnel alors vous avez la possibilité de :

  • Déclarer un sinistre
  • modifier vos données personnelles
  • consulter vos factures
  • contacter votre conseiller

Oubli mot de passe

Si vous avez perdu votre mot de passe, cliquez sur « J’ai oublié mon mot de passe ? » puis entrer votre adresse email. Un email contenant un lien de réinitialisation de votre code vous sera envoyé.

Créer mon compte

La création de votre compte se fait lors de votre première connexion. Il suffit juste de cliquer sur « Vous n’avez pas de compte ? Créer un compte » puis renseigner correctement votre formulaire de création. Laissez vous guider pour finaliser votre inscription.

Résilier votre contrat assurance mobile fnac

Si vous souhaitez résilier votre contrat, vous pouvez contacter votre conseiller par téléphone au 04 86 91 00 42 ou envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante ASSURANCE FNAC – TSA 90023 – 13081 AIX EN PROVENCE CEDEX 3.

Les garanties Assurance Fnac

L’assurance fnac couvre 2 sinistres par une année d’adhésion avec un plafond applicable de 2000 euros. Deux formules assurance mobile sont disponibles :

  • La formule Essentielle : elle couvre le dommage et l’oxydation.
  • La formule Premium : elle couvre le dommage, l’oxydation et le vol de l’appareil garanti.

Service client Fnac Assurance

N’hésitez pas à contacter votre assurance à tout moment pour demander des renseignements ou questions. Un service client est disponible pour répondre à vos besoins.

Téléphone
Déclarer un sinistre
04 86 91 00 42

Pour le règlement ou réception de votre commande
0 969 32 43 34

email

Service Sinistre
service.sinistre.fnac(@)assurant.com

Service contrat
service.contrat.fnac(@)assurant.com

Service fidélisation fnac
service.fidelisation.fnac(@)assurant.com

Courrier
ASSURANCE FNAC
TSA 90023
13081 AIX EN PROVENCE CEDEX

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