Matmut qui signifie mutuelle assurance des travailleurs mutualistes est une société d’assurance mutuelle dont le siège social est à Rouen. Elle propose des produits d’assurance (assurance auto, habitation, santé) et des services bancaires (crédits auto, crédit consommation, livret d’épargne). Elle compte aujourd’hui environs 3 millions de sociétaires et plus de 6.5 millions de contrats. Afin de mieux connaitre cette mutuelle, visitez le site matmut.fr qui présente tout les offres et services de celle-ci. Vous trouverez aussi un espace personnel dédié à tout les adhérents afin de gérer leurs contrat à distance. A quoi sert cette espace? Comment se connecter à mon compte en ligne ? Comment contacter ma mutuelle en cas de problème ? Découvrez les réponses à ses questions et également d’autres informations importantes sur votre mutuelle dans notre guide d’aide à la connexion espace adhérents Matmut.
Services de mon Espace personnels Matmut
Tout client de la Matmut bénéficie de plusieurs avantages et services en se connectant à son compte en ligne comme:
- gérer et mettre à jour mon contrat en ligne
- Modifier mes informations personnelles
- Consulter mes informations personnels
- déclarer et suivre un sinistre
- télécharger mes attestations
- demander des documents
- souscrire un nouveau contrat
- contacter un conseiller
Connexion à mon Espace Client
Suivez ses étapes pour accéder votre espace perso sans rencontrer de problèmes de connexion :
- Rendez-vous sur le site matmut.fr
- cliquer sue «Espaces Personnels»
- saisir votre Identifiant et votre Mot de passe
- cliquer sur «Connexion»
Il existe d’autres espaces matmut comme espace complémentaire santé, espace Epargne… que vous pouvez les accéder facilement.
Ou trouver mes codes d’accès ?
La création de votre compte matmut est automatique lors de votre adhésion santé. Votre identifiant est votre adresse email ou votre Numéro de souscripteur composé de 12 chiffres et 1 lettre et votre mot de passe se trouve sur votre dernier relevé de compte. N’hésitez pas à le personnaliser pour garantir la sécurité de votre compte.
Lors de votre première connexion si vous avez un contrat » Assurance de l’étudiant » vous devez faire la demande de mot de passe pour cela cliquer sur «demande de mot de passe» puis suivre les instructions demandées et valider. Vous allez recevoir votre code d’accès par mail.
Mot de passe oublié ?
En cas de perte de votre mot de passe, vous devez faire la demande en cliquant sur «Mot de passe oublié ?» afin de recevoir un nouveau par mail et pouvoir accéder à votre compte en ligne.
e-services mobiles
Plusieurs applications sont disponibles à télécharger sur tablettes et Smartphone qui vous permet de gérer vos contrats avec Ma Matmut, déclarer un sinistre avec E-déclaration et être en sécurité 24h/24, 7j/7 avec Assistance Matmut.
Résiliation Matmut mutuelle
Vous pouvez résilier votre contrat d’assurance à tout moment après un ans d’engagement selon la loi de Hamon. Pour cela, envoyez une lettre recommandé avec accusé de réception contenant vos informations personnelles et la raison de cette démarche à l’adresse suivante
MATMUT
Service résiliation
66 rue de Sotteville
76 100 ROUEN
sinon vous pouvez se rendre au service de résiliation de l’agence Matmut à Rouen.
Contact et adresse
Vous pouvez contacter votre mutuelle en cas de problèmes ou renseignement grâce votre espace adhérent, ou par téléphone ou en envoyant un courriers. Des conseillers sont à votre disposition pour vous aider à résoudre tout difficulté ou questions.
Téléphone
02 35 03 68 68
Etudiants LMDE
02 32 95 35 97
Protection juridique
02 35 03 68 68
Assistance
0 800 30 20 30
Déclaration de sinistre
02 35 03 68 68
Adresse Postale
Matmut Mutuelle
66 Rue de Sotteville
76100 Rouen
