Le groupe mutualiste RATP se compose de deux mutuelles la Mutuelle du Personnel du Groupe RATP ou MPGR se concentrant dans le domaine de la complémentaire santé et la Mutuelle des Réalisations Sanitaires et Sociales du Groupe RATP ou M2SR. Pour satisfaire ses clients, elle à conçu le site mutogora qui est un service en ligne dédié aux mutuelles, aux mutuelles entreprises, aux professionnels . Autant que adhérant vous pouvez avoir un espace personnel pour gérer tout à la maison sans avoir besoin de se déplacer.
Pourquoi s’inscrire au service personnels de la ratp
Avoir un compte en ligne mutuelle ratp vous permet de :
- consulter vos cotisations et derniers remboursements
- voir votre dossier personnel autant qu’adhérant
- obtenir une prise en charge hospitalière
Comment accéder à mon espace adhérant www.mutuelle-ratp.fr ?
Pour se connecter à votre espace adhérant de la mutuelle Ratp, vous devez suivre quelques étapes :
- aller sur le site de services du Groupe MutualisteRATP : https://www.mutuelle-ratp.mutagora.fr
- le site propose 4 espaces (espace MPGR, espace adhérant, espace professionnels de santé et espace entreprises), dans ce tutoriel on s’intéressera à un cas particulier adhérant.
- en bas du titre espace adhérant, on vous propose deux possibilité (connexion ou inscription), si c’est votre première visite vous devrez créer un compte en tapant sur «inscription» et en complétant tout les informations demandées ( vous recevrez un message content votre identifiant et mot de passe) mais si vous avez déjà un compte cliquer sur «connexion»
- saisir votre identifiant et mot de passe puis «valider»
Que faire en cas d’oubli de mot passe ?
Si vous avez perdu votre mot de passe, il suffit juste de cliquer sur «mot de passe oublié ?» sur la page espace adhérant afin de saisir votre numéro de sécurité social et l’adresse e-mail. Votre nouveau mot de passe sera envoyé par e-mail.
Comment supprimer mon espace adhérant en ligne ?
Pour se désinscrire, suivez ses étapes simples :
- aller sur la page espace adhérant : https://www.mutuelle-ratp.mutagora.fr/particulier/index.html
- à gauche il y a une liste en violet, cliquer sur «votre profil»
- cliquer ensuite sur «se désinscrire»
- saisir votre identifiant et mot de passe et «valider»
Comment joindre la mutuelle Ratp ?
En de problème de connexion à votre espace personnel ou pour tout renseignement et question, vous pouvez contacter votre assurance par téléphone ou aller à l’agence la plus proche de vous.
Téléphone : 09. 69. 39. 11. 70
fax: 01.58.78.19.78
E-mail: mutuelle@ratp.fr
Adresse de bureau de la ratp :
Tour gamma A-B
75582 Paris CEDEX 12
